سياسة الخصوصية

من نحن

تقدم شركة ستوديا لتقنية التعليم خدمة STUDIA، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

نجمع معلومات الحساب والملف الشخصي مثل الاسم والبريد الإلكتروني وسجلات المصادقة والدور والصف وتفضيلات المنهج وروابط الوالد والطالب.

نعالج نشاط التعلم، بما في ذلك المهام والإجابات ونتائج التقييم والتقدم والجداول ومحادثات المعلم الذكي واستحقاقات الاشتراك.

إذا اختار المستخدم ميزة الصورة الرمزية، نعالج الصورة المختارة والصور الرمزية الناتجة. كما نعالج رسائل الدعم ومعلومات الجهاز والتشخيص وسجلات مشتريات Apple أو الويب.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات لمصادقة المستخدمين وتقديم تجربة تعلم مخصصة وتشغيل ميزات الوالدين ومعالجة المشتريات واستعادتها ومنع الاحتيال وتقديم الدعم والمحافظة على الأمان وتحسين موثوقية الخدمة.

مزودو الخدمة ونقل البيانات

نستخدم مزودي خدمة للاستضافة والتخزين والبريد والدعم والتشخيص ومعالجة نماذج الذكاء الاصطناعي والمدفوعات أو App Store. قد تُرسل صور الأفاتار ومطالبات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة إلى مزودي معالجة متعاقدين. تعالج Apple مشتريات App Store وتعالج ميسر مدفوعات البطاقات عبر الويب. قد تتم المعالجة في دول أخرى وفق ضمانات مناسبة.

الأطفال وموافقة الوالدين

تتضمن STUDIA خدمات تعلم للأطفال. عندما تكون موافقة الوالد مطلوبة، يجب على الوالد أو الولي القانوني تقديمها قبل ربط الطفل ومعالجة نشاطه التعليمي، ولا يجوز ربط طفل دون صلاحية قانونية.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات التعلم والملف الشخصي أثناء نشاط الحساب، ونزيلها عند حذف الحساب نهائيًا مع مراعاة دورات النسخ الاحتياطي التشغيلية. قد نحتفظ بالسجلات المالية وأدلة معاملات Apple غير القابلة للتغيير عند الحاجة للمحاسبة أو الاستردادات أو منع الاحتيال أو الأمان أو الالتزام القانوني بعد فصلها عن هوية الحساب المباشرة.

اختياراتك وحقوقك

يمكن للمستخدم تحديث معلومات الملف وإزالة الصورة الرمزية وإدارة اشتراكات Apple أو استعادتها وحذف الحساب نهائيًا من داخل الحساب. وقد يمنح القانون حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد أو الاعتراض على المعالجة.

الأمان والتواصل

نطبق ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة للخدمة. يمكن إرسال أسئلة الخصوصية وطلبات الحقوق عبر المساعدة والدعم داخل STUDIA أو معلومات التواصل في موقع STUDIA.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية، ويحدد الإصدار الظاهر أعلاه السياسة النافذة حاليًا.